【周庄◆4日纯玩399元】住湖滨假日酒店4天3晚#3早7正餐一价全含#享星级湖滨酒店设施3打卡江南第一水乡

1、此线路天天开班,本酒店会在出团前3天通知客人并全额退款,或改签下期，我酒店不做任何赔。

*如因客人原因临时取消，行程前7日至3日的扣除行程费用10%+100元/人车位费，行程前3日至2日的扣除行程费用20%+100元/人车位费，行程开始当日，扣除行程费用50%。其他事项根据合同附件。

2、私自带儿童拒绝上车责任由客人自行承担。

3、如遇天气原因或不可抗力因素而造成的行程影响，酒店不承担责任;酒店车辆问题造成的时间耽搁,1小时以上部分，按每小时5元/人的标准赔付，但因道路堵车耽搁时间不在赔付范围之内。

4、客人不得要求增加任何规定行程以外的景点及购物点，否则视为违约当即自动解除与该客人的服务合同，产生其他一切后果顾客自负。

5、请提前十分钟到达上车地点,对号入座;若因顾客原因造成迟到,责任由顾客自己负责。酒店不推荐客人参加人身安全不确定的活动，客人擅自行动，产生后果，客人自行负责，夜晚不要单独外出。

6、客人须在报名时提供正确的姓名及电话等联系方式,管家会在出团前一日19:00前短信及电话联系您，如未及时得到联系请拨应急电话。

7、在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃费用不退。

8、严禁带宠物上车，管家有权拒绝客人登车，若强行携带后果自负。

9、客人出行不得隐瞒病史。

10、度假结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为客人投诉的主要依据，由客人和管家签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我店将以意见反馈表为准，有权不予以处理。

11、由于本店接待能力有限且为了保证出行质量,70-80周岁应请成年直系亲属陪同并签订免责声明;80周岁以上不予接待。敬请谅解!

12、请每位客人出行时必须携带身份证，否则本公司有权不予接待!度假中的问题团上解决，回家再投诉一律不受理。

13、此行程为特价优惠线路,行程价格不含税点,如需开票，需另加税点6%费用。

14、1.2米以下儿童不占床位的，只收车费60元/人来回，如占床位则全额收取。